Häufig brauchen wir den Quelltext (Quellcode) bzw. das Original eines Emails um Ihnen bei Problemen helfen zu können.
Outlook
Outlook kann den Quelltext nicht anzeigen. Leiten Sie daher das Email als Anhang eines neuen Emails weiter - damit bleibt das ursprüngliche Emails erhalten.
Methode 1:
- Outlook öffnen.
- Email markieren und in der Werkzeugleiste "Weitere>Als Anlage weiterleiten" anklicken
- Nachricht senden.
Methode 2:
- Outlook öffnen.
- Ein neue Email-Nachricht erstellen. Erwähnen was der Grund des Emails ist.
- Die original Nachricht durch "Drag and Drop" in die neue E-Mail-Nachricht kopieren.
- Nachricht senden.
Methode 3:
Outlook so einstellen, das weitergeleitete E-Mail immer als Original Anhang gesendet werden.
- Outlook bis 2010: Im Menü, "Werkzeuge" -> "Optionen" anklicken. Unter "Einstellungen" im Abschnitt "E-Mail" auf "E-Mail Optionen..." klicken.
- Outlook 2013: Unter "Start -> Optionen" unter E-Mail im Abschnitt Abschnitt "Antworten und Weiterleitungen".
- Bei "Beim Weiterleiten von Nachrichten "Ursprüngliche Nachricht als Anhang beifügen" wählen.
- Mit Klick auf "OK" bestätigen.
Von nun an kann man den Schalter "Weiterleiten" benutzen.
Thunderbird
Methode 1:
- Thunderbird öffnen.
- Ein neue Email-Nachricht erstellen. Erwähnen was der Grund des Emails ist.
- Die Spam-Nachricht durch "Drag and Drop" von der Nachrichten-Liste in das Anhangs-Feld der neuen E-Mail-Nachricht kopieren.
- Nachricht senden.
Methode 2:
Thunderbird so einstellen, das weitergeleitete E-Mail immer als Original Anhang gesendet werden.
- Unter "Extras -> Einstellungen" im Reiter "Allgemein" die Option "Nachrichten weiterleiten" auf "Als Anhang" stellen.
- Mit Klick auf "OK" bestätigen.
Von nun an kann man den Schalter "Weiterleiten" benutzen.
Webmail
- Mit Emailadresse und Kennwort unter https://mx.rhone.ch mit Layout "Samoware" einloggen.
- Das gewünschte Emails markieren. Dazu in der vertikalen Email-Übersicht des Ordners ins Kästchen links vom Email klicken.
- Das Email weiterleiten (Forward). Dazu ganz oben in der gleichen Übersicht auf Pfeil-nach-rechts -> klicken.
- Ziel-Emailadresse eingeben und senden
