Sehr alte Mailordner sind in einem Format, das eine maximale Grösse von 2GB erlaubt.
Auch wenn das Mailkonto selber mehr als 2GB haben dürfte, so ist dieser Ordner auf 2GB beschränkt.
Eingehende Emails werden dann mit "Konto voll (account is full)" bzw. "account is full (quota exceeded)" abgelehnt - der Absender wird also informiert.
Email-Clients zeigen an, wenn das Konto voll ist. Clients haben aber teilweise Mühe anzuzeigen, wenn nur einzelne Ordner voll sind.
Lösung
- Umwandlung ins neue Mailordner-Format.
- Inhalte solcher Ordner auf andere Ordner verteilen, damit die 2GB nicht erreicht werden.
Umwandlung des alten Ordners ins neue Mailordner-Format
Vorbereitung:
- Benutzen Sie keine Mail-Clients mit dem Protokoll "POP"! Stellen Sie den Mail-Client auf "IMAP" um.
- Schliessen und beenden Sie alle Client (IMAP, Airsync) und warten Sie ca. 1 Stunde.
Damit wird sichergestellt, dass kein Client mehr den Posteingang benützt.
1. Anmelden im Webmail:
- https://mx.rhone.ch
- Auswahl Layout "Samoware".
- Anmelden mit Emailadresse und Kennwort.
2. Gewünschten Ordner umbenennen:
- Klick auf den gewünschten Ordner z.B. "Posteingang".
- Klick auf "Bearbeiten".
- Mailordnername "Posteingang" ändern in "Posteingang-alt".
Das System erstellt direkt einen neuen, leeren "Posteingang" im neuen Format.
Andere Ordner manuell neu erstellen.
3. Emails aus altem Ordner "Posteingang-alt" in den neuen "Posteingang" schieben:
- Klick auf "Posteingang-alt"
- Bei der Email-Spalte oben auf "Alle markieren" UND auf "Alle Seiten" klicken.
- Daneben auf "Verschieben" und im Popup-Fenster auf "Posteingang" klicken.
4. Alten Ordner löschen
- In Ordnerspalte Ordner anklicken, dann auf "Bearbeiten" klicken und dort auf "Ordner entfernen" klicken.
Gerne machen wir dies bei Bedarf fürs Sie.
